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萨提亚五种沟通姿态
2013-4-12
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讨好型家庭    50%     不管他们感觉什么或想什么,都说“是”­

责备型家庭    30%     不管他们感觉什么或想什么,都说“不是”­

电脑型家庭    15%     不说是,也不说不是,对别人的感觉毫无反应­

打岔型家庭    0.5%    其行为表现似乎是、否、或感觉不存在­

一致型家庭    4.5%    人是真实的­­

1.讨好型­

试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。­

言语——同意:"这都是我的错" ,"我想要让你高兴"­

情感——祈求:"我很渺小","我很无助" ,恳求的表情与声音,软弱的身体姿势。­

行为——举动:过分的和善,道歉,请求宽恕、谅解,哀求与乞怜,让步。­

内心感受——"我一无是处" "我觉得自己毫无价值"。­

心理反应——神经质、抑郁自杀倾向。­

躯体反应——消化道不适、胃疾、恶心呕吐。糖尿病,偏头痛,便秘等。­

2.指责型­

试图表明不是自己的过错,让自己远离压力的威胁。­

言语——不同意:"你永远做不好任何事情" "你到底怎么搞的?" "都是你的错。"­

情感——指责:"在这里我是权威。"­

行为——攻击:独裁、批评、吹毛求疵。­

身体姿势——很有权力的样子,僵直。­

内心感受——隔绝:"我很孤单和失败"。­

心理反应——报复、捉弄、欺侮。­

躯体反应——肌肉紧张、背部酸痛。循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。­­

3.超理智型­

逃避现实的任何感受,也回避因压力所产生的困扰和痛苦。­

语言——极端客观:使用抽象字眼及冗长的解释,­

                 "什么事都与学术有关";­

                 "我只关心事情合不合乎规定或正不正确"­

                 "人一定要有理智"。­

情绪——顽固、疏离:"不论代价,人一定要保持冷静、沉着、决不慌乱。"­

行为——威权十足:顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。­

身体姿势——僵硬。表情很优越(若有表情的话)。­

内心感受——"我感到空虚与隔绝。"­

                          "我不能露出任何感觉。"­

心理反应——强迫心理,社会性病态、社交退缩、固步自封。­

躯体反应——内分泌疾病,癌症、血液病、心脏病、胸背痛。­­

4.打岔型­

让别人在与自己的交往时分散注意力,也减轻自己对压力的关注,想让压力因素与自己保持距离。­

言语——漫无主题:毫无道理,抓不到重点,随心所欲,随口表示,东拉西扯:"我自己也搞不清"。­

情绪——波动混乱,满不在乎,"我心不在焉。"身体姿势特征是不停地在动。­

行为——转移注意力:不恰当的举动、多动、忙碌、插嘴、打扰。­

内心感受——"没有人当真在意。" "这里根本没有我说话的地方。"­

失去平衡,以打断别人的谈话来获得大家的注意。­

心理反应——不适当、不合情理、心态混乱。­

躯体反应——神经系统症状、胃疾、眩晕、恶心、糖尿病、偏头痛、便秘。­­

5、一致型­

认可压力的存在,正视自己处于压力之中,承担起自己在压力中的责任,为有效地应对压力而作出努力。­

言语——尊重现实、尊重自己、尊重别人。­

情绪——稳定、乐观、开朗、自信­

行为——接纳压力和困难、应对投入、顾全大局、乐于助人。­

内心感受——虽有时惶恐,但仍充满勇气和信心,有坚强的毅力,当时和事后心灵充满了坦然和安稳。­

心理反应——合情合理、、心平气和、泰然处之。­

躯体反应——全身放松、精神抖擞、健康、充满活力。

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